1、20XX年创先工作客户满意度在全省公司排名倒数第二，结合自身岗位谈谈看法

看法：针对变电站而言，主要是做好两个方面的工作，第一个方面主要是送电可靠率和及时率，从倒闸操作方面来看，主要是做好每月作业分析、操作准备等工作，严格按照计划时间开始操作，（有时凌晨操作，操作人不在，应提前起床等候操作；有操作时值班长应在主控室等待接令，值班员接令就浪费时间了），站内有工作时应提前做好准备工作（比如做好安全措施，提前跟工作负责人联系，确保工作票无误并打印好工作票，提前了解工作开展内容，并准备好验收表单等等），不能发生验收不到位或者延误送电的情况。第二个方面就是做好设备运行维护工作，要切实做好设备定期维护工作，及时发现设备缺陷和隐患，有些值班员巡视设备时有疑问不闻不问，这样是不行的，有疑问一定要问，多几个人看看也许就能多发现一个隐患。还有就是做好缺陷和隐患的跟踪和处理，发现隐患不跟踪不处理等于没发现，而且采取措施一定要有实效。尽量使发现的缺陷和隐患得到及时处理，降低设备停电的时间，提高供电可靠率，这样才能提高客户满意度；加强事故应急培训工作，缩短事故恢复时间，尽快将电送上，我们站还有部分值班员虽然参加应急演练，但是对整个过程不了解，只是被动的听从值班长的安排，下一阶段我们将随机抽取值班人员为演习值班长，使尽可能多的人员熟悉整个事故处理过程

2、近期安全工作有所松懈，在你看来存在哪些问题

看法：近期木乃河集控站安全工作有所松懈，存在问题如下

（1）首先班组人员因为年底工作较少，安全意识有所下降，存在年关现象，缺乏忧患意识，不会主动思考，等靠要现象比较严重，比如不久前木乃河集控站发现有老鼠出现，只是释放鼠药，未能从根源上查找问题、处理问题，后面再李副主任带领下才全部处理完毕；

（2）有些工作得不到有效闭环，班组管理人员安排工作不合理，未能将每项工作安排人员进行落实跟踪，时间一长就忘了，工作就得不到落实闭环，甩手掌柜现象任然存在，应改变工作方式，安排工作务必落实到人，尤其是针对受控站，充分发挥受控站专责的作用，部分专责连自己受控站的工作都不了解，像这种值班员一定要严格批评，必要时应考核，班组长和值班长做好跟踪闭环，同时应用好绩效系统，责任人工作干不好，该项工作分就得不到，执行中一定要确保公平公正，不能当老好人。

（3）班组内部信息任然沟通不畅，一些会议精神以及一些重要的工作没有在第一时间传达到人。比如每周三例会会议纪要没有在当天进行传达。

3、结合生产作业管理对设备维护有什么看法

4、如何做好员工行为的规范

5、培训如何取得实效

6、如何推进大集控模式和县公司无人值守下一步管理工作

7、怎样结合岗位开展基于问题风险评估

8、如何做好县公司的运维管理（比如陈文权到宁洱1年我们应该做好哪些配合工作）

看法：针对如何提高县公司运维管理水平，我有以下几点看法：

（1）、各公司人员技术水平跟局本部有所差距，短时间内不可能提高，首先应将集控站的管理模式和工作方式传递给各公司，并固化下来，这样就算人员技术水平低，但是只需要按照标准做就可以，各公司输变电管理所和集控站要跟进，对各变电站执行情况进行督促检查，一定要闭环跟踪；

（2）、加强与各公司输变电管理所的沟通指导，一些工作一定要跟输变电管理所管理人员进行沟通，传达到位，形成一种各公司推进督促、集控站检查的机制，可以采取电话抽问或者现场检查的方式，务必杜绝弄虚作假，不搞形式主义；

（3）、各公司有些人员责任心较差，发现问题视而不见，缺乏安全意识，思想麻痹大意，定期工作得不到保障，针对这个问题应从两个方面入手：首先输变电管理所应加强人员思想教育，多开展安全教育培训，学习事故案例并进行抽问或者考试，让那些不负责任的值班人员认清后果。集控站结合巡检发现问题，将做的不好的变电站或者工作认真的变电站进行通报，然后下发到各公司，使各公司对自己变电站的运维水平在整个普洱电网有个标准，从而能够及时调整，提高工作质量；

（4）、集控站作为一个小的变电管理所，一定要为各输变电管理所服务，将变管所的工作要求及时传达到各公司，各公司有什么困难也可以向集控站反应，集控站再向部门反应，保障信息畅通，垂直化管理得到延伸。

9、如何提高检修质量

10、如何将事故应急工作取得实效

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